Los gastos de envío dependen del artículo o artículos comprados y el lugar de destino, siendo siempre el lugar de origen Barcelona. Para el cálculo de los mismos bastará con indicar el lugar de destino cuando se introducen los datos de envío, el sistema calculará los portes automáticamente dependiendo de los artículos añadidos a la cesta. Las tarifas a aplicar serán las vigentes en el momento de realizar la compra.

Los plazos de entrega dentro del territorio Nacional tienen un plazo estimado entre 48 y 72 horas (excepto sábados, domingos y días festivos). Este plazo varia en función de la disponibilidad de los productos en el almacén, en nuestro catálogo, cada uno de nuestros productos está marcado con la disponibilidad que tenga en el momento de la compra como señalamos a continuación:

	48 y 72 horas
	3 semanas
	Consultar

El envío del pedido no se realizará hasta haber recibido y comprobado el pago de la totalidad de la compra si la modalidad de pago elegida es tarjeta de crédito, transferencia bancaria o paypal.

Si haces tu pedido antes de las 13:00 horas, éste será tramitado el mismo día, siempre y cuando tengamos disponibilidad de los productos en el almacén.

Aceleramos al máximo el envío de nuestros pedidos, por lo que generalmente el plazo de entrega suele estar entre 24 y 48 horas, desde la recogida del paquete en nuestros almacenes hasta la entrega en la dirección especificada al realizar el pedido.

El servicio de envío de pedidos en territorio nacional (Península) se realiza a través de la empresa Zeleris.

Toda reclamación estará supeditada a las normas generales que rigen el servicio contratado por Dns Multimedia SL, para ello puede consultar la Web www.zeleris.com en donde encontrará las condiciones de la empresa Zeleris y que serán por las que se regirá este servicio. Dns Multimedia SL únicamente contrata a la empresa Zeleris para que esta sea la que realice el servicio de entrega siguiendo sus normativas internas, por lo que una vez que el paquete se encuentra en manos de Zeleris, ésta decide si hay que aplicar tarifas extras en casos concretos cómo por ejemplo peticiones de envíos urgentes, y otras condiciones especiales.

El paquete, será entregado a la persona que realizó el pedido, bajo firma, en el domicilio indicado en el momento de la compra. En caso de no poder realizar la entrega, se harán otros intentos y posteriormente se dejará un aviso para que pueda ser retirado antes de 10 días en la oficina más cercana o en aquella que conste en el aviso.

Es muy importante indicar correctamente todos los datos en el momento de rellenar el formulario de envío, para que la empresa de transporte pueda realizar el porte sin incidencias.

Para cualquier reclamación y/o información ponerse en contacto con nosotros.